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Marblue Comércio

E-mail: atendimento@marblue.tec.br
Telefone: (11) 98311-3144
Endereço: R. Fernandes Silva, 296 - Brás, São Paulo - SP

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Dúvidas Frequentes

Como posso realizar uma compra na Marblue?

Para realizar compras conosco, é necessário que sua empresa possua um CNPJ válido e complete nosso processo de cadastro. As vendas são efetuadas exclusivamente para pessoas jurídicas.

Quais são as formas de pagamento aceitas pela Marblue?

Atualmente, aceitamos pagamentos somente à vista. Não trabalhamos com vendas a prazo ou faturadas.

Existe um volume mínimo para os pedidos?

Sim, nossas vendas são realizadas no formato Caixa Master, ou seja, em caixas fechadas. Não vendemos produtos avulsos. Minimo de uma caixa

Como funciona a entrega dos produtos?

O frete é realizado no formato FOB (Free On Board). Isso significa que o transporte pode ser feito via transportadora indicada pelo cliente ou o pedido pode ser retirado diretamente em nosso centro de distribuição pelo próprio cliente ou seu representante.

Qual o período de garantia dos produtos Marblue?

Oferecemos 6 meses de garantia para nossos produtos, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal para o revendedor.

Quais são as condições para acionar a garantia?

Para que a garantia seja válida, é imprescindível que o produto seja enviado completo, incluindo todos os acessórios e em sua embalagem original.

Como funciona a conferência da mercadoria no ato da entrega para devolução?
Envios via Transportadora (FOB): O transportador aguardará a conferência da mercadoria no ato da entrega em nosso centro de distribuição.
•Envios por Correios, Lalamove ou outros: A Marblue não se responsabiliza por divergências na conferência ou por danos ao material que possam ocorrer durante o transporte por esses meios.
•Envios por portador ou “o próprio” (cliente/motorista): O transportador aguardará a conferência no ato da entrega. Emitiremos um recibo de conferência, com uma via destinada ao cliente.
A Marblue realiza devolução em dinheiro?

Não, a Marblue não realiza devolução em dinheiro. Após a devolução e conferência, o valor correspondente ao pedido ficará disponível como crédito para futuras compras em nosso catálogo, com validade de 90 dias.